Atendimento virtual

 

O termo acessibilidade significa incluir a pessoa com deficiência na participação de atividades como o uso de produtos, serviços e informações. Alguns exemplos são os prédios com rampas de acesso para cadeira de rodas e banheiros adaptados para deficientes.

Na internet, acessibilidade refere-se principalmente às recomendações do WCAG (World Content Accessibility Guide) do W3C.

Na parte superior existe uma barra de acessibilidade onde se encontra atalhos de navegação padronizados e a opção para alterar o contraste. Essas ferramentas estão disponíveis em todas as páginas referentes aos associados.

Os padrões de atalhos da CAPESESP são:
Teclando-se Alt + 1 - chega-se diretamente ao começo do conteúdo principal da página.
Teclando-se Alt + 2 - chega-se diretamente ao início do menu principal.
Teclando-se Alt + 3 - o usuário é remetido à página de acessibilidade.
Teclando-se Alt + 4 - os textos são diminuidos.
Teclando-se Alt + 5 - os textos voltam ao tamanho normal.
Teclando-se Alt + 6 - os textos são aumentados.
Teclando-se Alt + 7 - é apresentando ao usuário o leiaute com alto contraste.
Teclando-se Alt + 8 - é apresentando ao usuário o leiaute com as cores originais.
No caso do Firefox, em vez de Alt + número, tecle simultaneamente Alt + Shift + número.
Sendo Firefox no Mac OS, em vez de Alt + Shift + número, tecle simultaneamente Ctrl + Alt + número.
No Opera, as teclas são Shift + Escape + número. Ao teclar apenas Shift + Escape, o usuário encontrará uma janela com todas as alternativas de ACCESSKEY da página.