Atendimento virtual

 

Prezado Credenciado,

A CAPESESP informa que o envio de FATURA DIGITALIZADA deverá ser feito exclusivamente pelo site da CAPESESP.

A primeira cobrança a ser enviada é a eletrônica (Arquivo XML), uma vez que o envio da cobrança digitalizada é necessário o número do PEG (Protocolo de Entrega de Guias).

Após efetuar o upload do arquivo XML no Portal Protheus, deverá ser enviado, por meio do site da CAPESESP, na área de atendimento virtual ao credenciado, opção “INTERAÇÕES DE REDE CREDENCIADA NOVO”, arquivo PDF contendo a fatura física digitalizada, tendo como a primeira página a capa do processo contendo o número do Protocolo de Entrega de Guias (PEG) e o código de barras de leitura ótica. O arquivo unificado para cada XML deverá ser nomeado com o número do protocolo, incluindo os dois zeros à esquerda (exemplo: 00835870).

A partir da segunda página do mesmo arquivo PDF, as guias TISS e demais documentos pertinentes deverão ser digitalizados na mesma ordem em que as cobranças foram efetuadas nos arquivos XML. Arquivos fora do padrão serão desconsiderados.

A Capesesp ressalta que o envio da cobrança eletrônica (arquivo XML) é necessário, e que o respectivo upload deverá ser efetuado normalmente para o Portal Protheus, de acordo com o cronograma do grupo ao qual o credenciado faz parte: 01 a 05 de cada mês (Grupo 1); 06 a 10 de cada mês (Grupo 2); e 16 a 18 de cada mês (Grupo 3).